Fundado em 1989, o Banco Carrefour é o braço de serviços financeiros do Carrefour Brasil, uma das maiores cadeias de supermercados do país com faturamento de US$ 62,2 bilhões.

Como parte do Grupo Carrefour, um varejista internacional que opera mais de 9.900 lojas próprias e franqueadas em todo o mundo, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartões de crédito no país e oferece produtos financeiros e seguros a mais de 7 milhões de clientes.

Atualmente, a empresa multibilionária adotou o DevOps reforçando a gestão de dados para atender às crescentes demandas por dados consistentes e realistas que alimentam projetos críticos de transformação digital, além de se manterem em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Desafio

Como Navegar pela Complexidade dos Dados
A organização de desenvolvimento do Banco Carrefour precisava disponibilizar dados para atividades de desenvolvimento e testes de uma forma consistente, rápida e em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados.

Antes da implementação do Delphix, o banco enfrentava os seguintes desafios:

• A entrega de dados para atividades de desenvolvimento e testes demorava de 24 a 36 horas, impactando os prazos de entrega das aplicações e atrasando as iniciativas críticas para o negócio.
• O banco utilizava uma ferramenta que gerava dados sintéticos para as atividades de desenvolvimento e testes, mas a ferramenta não conseguia produzir dados com o volume e a qualidade exigidos para atender às necessidades da organização.
• O banco não detinha uma forma de gerir de maneira centralizada o mascaramento de cópias de dados de produção, ou de gerir de maneira centralizada a entrega de dados de produção mascarados em ambientes não produtivos. Evitar a divulgação de informações de identificação pessoal (PII, na sigla em inglês) e cumprir os requisitos regulamentares da LGPD foi fundamental para o banco. As tentativas anteriores da empresa de mascarar dados não tiveram êxito. Tais tentativas foram responsáveis por violar casos de teste e não conseguiram reduzir a superfície de riscos em ambientes não produtivos que contêm a maior parte dos dados pessoais sujeitos à LGPD.
• Vários membros da equipe de desenvolvimento ficavam constantemente à espera de novos conjuntos de dados para concluir seus projetos, e outros dedicavam tempo para ajudar a criar novos ambientes de dados. O resultado foi uma utilização ineficiente do tempo e dos recursos da equipe de desenvolvimento.

Solução

Modernizar a Infraestrutura de Dados para Impulsionar a Inovação
A equipe implantou Delphix, uma plataforma de dados para DevOps, que atendeu aos seguintes requisitos:

• Integração perfeita à cadeia de ferramentas DevOps do Banco Carrefour via APIs e eliminação dos tempos de espera para atividades de desenvolvimento e teste de dados.
• Fornecimento de dados de produção atualizados e de qualidade para melhorar a qualidade dos testes.
• Gestão centralizada e aplicação de políticas de mascaramento em todas as instâncias dos dados de origem produtiva em ambientes não produtivos. O resultado foi a eliminação de ambientes não produtivos do escopo da LGPD e redução drástica da superfície de risco dos dados.
• Redução dos custos de infraestrutura.

Resultados e Impacto

Aceleração dos ciclos de desenvolvimento de Software Associada à Conformidade com a LGPD
Com Delphix, o Banco Carrefour está apto a capacitar as equipes de desenvolvimento com dados rápidos e compatíveis em grande escala. A moderna infraestrutura de dados permite:

1. Disponibilidade de dados 320x mais rápida. A instituição financeira costumava demorar mais de 16 horas para entregar ambientes de dados prontos para uso em atividades de desenvolvimento e teste. Agora só são necessários 3 minutos.
2. Maior produtividade do desenvolvedor. As equipes de desenvolvimento e QA conseguem um acesso mais rápido a dados de alta qualidade e compatíveis. E também podem facilmente criar versões, marcar, atualizar e compartilhar cópias de dados de teste via API ou com o clique de um botão, sem precisar envolver administradores de bases de dados.
3. Entrega de alta qualidade. Com Delphix, as equipes têm acesso aos corretos dados de testes e no momento certo. A QA pode manter e criar bibliotecas de versões de dados de testes, levando a uma maior qualidade da entrega, e realizar shift- left testing utilizando dados reais idênticos ao ambiente produtivo.
4. Conformidade com a LGPD em todos os ambientes não produtivos. Delphix identifica e mascara automaticamente dados pessoais em todos os ambientes não produtivos, reduzindo drasticamente a superfície dos dados que estão sujeitos à LGPD.
5. 70% de economia no armazenamento. A capacidade de fornecer cópias virtuais de dados com eficiência em termos de espaço reduziu significativamente os custos de infraestrutura.

Com estas características, a equipe de software do Banco Carrefour acelerou os seus ciclos de desenvolvimento e testes e entregou novos recursos dos produtos para a empresa em um ritmo muito mais rápido.

Em todas as indústrias, as empresas enfrentam uma pressão crescente para inovar e se tornarem cada vez mais experientes digitalmente.

Para o Banco Carrefour, a modernização da sua infraestrutura de dados é apenas o último passo na automação de infraestruturas e processos críticos para apoiar a inovação digital.