Thumbnail
Suporte

Estamos aqui para ajudá-lo.

Acesse a Delphix e o conhecimento da comunidade para garantir seu sucesso contínuo.

Base de conhecimento

Encontre as respostas de que precisa em um só lugar.
Encontre as respostas de que precisa em um só lugar.

Comunidade

Fórum com a nossa comunidade de usuários, especialistas e funcionários.
Fórum com a nossa comunidade de usuários, especialistas e funcionários.

Documentação do produto

Documentação detalhada para usar sua implantação da Delphix.
Documentação detalhada para usar sua implantação da Delphix.

Geração de chamados

Os clientes da Delphix podem gerar um chamado aqui.
Os clientes da Delphix podem gerar um chamado aqui.

Não encontra o que procura? Ligue para nós.

Estamos aqui para ajudá-lo a ser bem-sucedido com a Delphix e seus projetos no mundo todo.
USA and Canada
1-888-827-4720
International
+1 650-681-3905
United Kingdom
+44 1277 420169
Japan
+81-503-0-910619

Perguntas frequentes

Temos respostas para as perguntas mais populares.
Perguntas gerais
Que tipos de suporte vocês oferecem?

Temos três níveis de suporte: Standard, Platinum e PlatinumPlus; para os detalhes de cada um, consulte nossas políticas de suporte.

Como posso obter suporte?

Nossa base de conhecimento e abertura de caso podem ser encontradas em support.delphix.com, nossos fóruns da comunidade estão em community.delphix.com (esses são os melhores lugares para fazer perguntas rápidas, obter instruções de produtos e interagir com outros usuários da Delphix), e nossos principais documentos de produto estão disponíveis em docs.delphix.com.

Qual é o número de telefone do suporte?

Temos números regionais e locais, lembrando que o 800 é o número para ligação gratuita.

   USA and Canada: 1-888-827-4720
   International: +1 650-681-3905
   United Kingdom: +44 1277 420169
   Japan: +81-3-4510-0375

 

O que é o PlatinumPlus? Qual é a diferença entre aquele e Platinum?

PlatinumPlus oferece o tempo de resposta mais rápido, relatório personalizado e check-ins com um gerente de conta pessoal na sua implantação da Delphix. Esse é nosso único nível de suporte que oferece isso. Confira mais informações na Folha de dados do PlatinumPlus.