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Delphix

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

最終更新:2018年12月3日
Delphix Corp.および関連企業(以下「Delphix」または「弊社」)ならびに弊社のWebサイト、製品およびサービス(以下「Delphixサービス」)にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。
この個人情報保護方針(以下「本方針」)は、DelphixサービスまたはDelphixのお客様、パートナーおよびベンダーとの関係および当社に連絡をいただいた場合や就労を申請する際の、Delphixが取り扱う個人情報に対して適用されるものです。
本方針では、以下を説明します:
・弊社が収集する個人情報
・個人情報の利用方法
・個人情報の共有方法
・個人情報に関するお客様の権利と選択肢
・第三者のサイトまたはサービスに関する本方針の制限:
・お子様に関する個人情報の保護方法
・個人情報の保護手順:
・個人情報の移転方法
・本方針の変更方法
・弊社への連絡方法
お客様は、Delphixサービスをご利用されることで、本方針で説明する個人情報の取り扱いに同意したものと見なされます。
本方針はお客様がご利用になるDelphixサービスのサービス規約 (Terms of Service) と一体のものとし係る規約に準拠するものとします。
本方針において「個人情報」とは、個人を特定、または個人を特定することが可能なあらゆる情報を意味するものとします。
弊社が収集する個人情報
弊社は、Delphixサービスに関連し、以下複数のソースからお客様の個人情報を収集します。
弊社は、お客様に個人情報の提供を求める理由、または求めない理由を必要に応じて提示します。
お客様が求めに応じて個人情報を提供せず、かつ係る情報がサービスの提供に必要、または法の求めに応じて収集が必要な場合、お客様はサービスの便宜を受けられない場合があります。
・ お客様が提供する情報。
お客様は、Delphixサービスを利用する上で、お客様名、Eメールアドレス、郵便物の宛先、電話番号など、お客様に関する情報を弊社に提供する場合があります。
お客様は、Delphixサービスを利用するにあたり、様々な方法で弊社に個人情報を提供する場合があります。
例えばお客様が、Delphixサービスでフォーラムまたは送信フォームを使用する場合や、Delphixサービスまたは他の連絡手段を使用してカスタマーサービスに関連するリクエストを弊社に送信するため、お客様が個人情報を弊社に提供するような場合がこれに該当します。
・ Cookieおよび自動収集情報。
弊社は、お客様が特定のDelphixサービスを利用される場合、英数字文字を含む小規模なテキストファイルであるCookie(クッキー)を、1つまたは複数お客様のデバイスに送信する場合があります。
弊社は、セッションCookieまたはパーシステントCookieのいずれも使用する場合があります。
セッションCookieは、お客様がブラウザを閉じると削除されます。
パーシステントCookieは、お客様がブラウザを閉じた後も残り、サービスを再訪問された際にお客様のブラウザによって使用される場合があります。
Cookieを適切に設定する方法については、お客様がご利用になるブラウザの「ヘルプ」ファイルをご参照ください。
お客様がCookieを削除またはその受け入れを拒否した場合、Delphixサービスが提供する完全な機能を利用できない場合あるがあることにご注意ください。
またお客様は、第三者のCookieを使用する場合があります。
例えば弊社は、Google Analyticsを使用して特定の分析データを収集および処理します。
GoogleのGoogle AnalyticsのCookieに関する追加プライバシーオプションの説明は、www.google.com/policies/privacy/partners/ に記載されています。
Delphixは、Delphixサービスを利用するユーザーのオンライントラッキングを無効にするWebブラウザからの「トラッキング拒否(do not track)」信号、または他の類似する送信内容を処理することはなく、またはそれに対応することもありません。
弊社は「clear gifs」または「Webビーコン」など様々なタイプのテクノロジーを使用することで、お客様のデバイスからこれらの情報を自動的に記録する場合もあります。
自動的に収集された情報には、お客様のWebブラウザまたはデバイスのタイプ、お客様がDelphixサービスを利用する直前または直後に訪問したWebページ、Delphixサービスにおいて閲覧またはやり取りを行ったページ、その他のコンテンツ、およびお客様がDelphixサービスを訪問、アクセス、使用した日付、および時間が含まれている場合があります。
また弊社では、これらのテクノロジーを使用して、お客様がEメールメッセージを開封したかどうか、メッセージをクリックしたかどうかなど、そのやり取りに関する情報を収集する場合があります。
弊社はまた、お客様のソフトウェアの利用に関するデータ(例えば、VDBのプロビジョニング、リフレッシュやロールバックなど、お客様が製品内で取った対応)を自動的に収集する場合があります。
弊社では、これらのデータを分析し、弊社のソフトウェアの品質向上のために利用します。
これらの情報は、すべてのユーザーから集められます。
・ 第三者のWebビーコンおよび第三者のボタン。
お客様は、自らのDelphixアカウントによって、ソーシャルネットワークまたはコミュニケーションサービスを含む第三者が提供するサービスに接続すること、またはインターフェースを取ることが可能です。
さらに弊社は、お客様がボタンを操作しない場合であっても、Webビーコンとして機能する第三者のボタン(例えば、Facebookの「いいね!」や「シェア」ボタンなど)を実装する場合があります。
第三者のWebビーコンおよびボタンから収集した情報は、これら第三者が直接収集するもので、Delphixが収集するものではありません。
このようなデータの収集、使用および公開に関するポリシーについては、該当する第三者にお問い合わせください。
・第三者が提供する広告および分析サービス。
弊社では、第三者が弊社に代わってインターネットに広告を提供し、弊社に代わって分析サービスを提供することを許諾しています。
これらの第三者は、Cookie、Webビーコンその他のテクノロジーを使用して、お客様のDelphixサービスの使用状況ならびにお客様のIPアドレス、使用しているWebブラウザ、閲覧したページ、ページに滞在した時間、クリックしたリンクおよびコンバージョンに関する情報その他を収集する場合があります。
Delphixおよび第三者は、これらの情報を使用してデータの分析および追跡を行い、特定のコンテンツの人気度を判断して、お客様が興味を抱くDelphixサービスその他のWebサイトに対する広告もしくはコンテンツの配信、またはお客様のオンラインでの活動への理解に向け利用する場合があります。
本方針は、第三者のCookie、Webビーコンおよびその他のトラッキングテクノロジーに適用さされるものではなく、また弊社がそれらに対する責を負うものでもありません。
データの収集、使用および公開に関するポリシーについては、該当する第三者にお問い合わせください。
・ベンダーおよびパートナーとの関係
弊社では、弊社のベンダーおよびパートナーとの関係を通して、ベンダーおよびパートナーの従業員の個人情報(例えば、専門家の連絡先詳細など)を入手する場合があります。

弊社は、人材募集および従業員管理の目的で個人情報を使用することがあります。
弊社は、お客様の人種または民族、宗教または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、所属労働組合、健康状態、または遺伝もしくは生体その他に関する詳細な情報など、お客様の特定の範疇に属する情報を収集することはありません。
また、弊社が刑事上の有罪判決および犯罪に関する情報を収集することもありません。
個人情報の利用方法
弊社がお客様に関して収集した情報は、次の目的に利用する場合があります:
・Delphixサービスの運用、保守、強化、機能の提供、お客様から要求があったサービスまたは情報の提供、ユーザーからの意見、質問その他への回答とサポート、および随時Delphixが実施するプロモーションに対する参加および褒賞の処理と提供。
・弊社のユーザーの利用傾向および嗜好の理解と分析、Delphixサービスの向上、弊社の製品およびサービスの品質に関する評価と向上、ならびに新しい製品、サービス、仕様および機能の開発(個人情報の匿名化を含む)。
・運用管理、情報提供およびマーケティング目的でのお客様への連絡。
これには、弊社および弊社と協業する第三者が提供する製品およびサービスに関連するアップデート、およびイベントに関する情報、その他のカスタマーサービスの提供または情報の送付が含まれます。
弊社では、適用法の求めるところにより、マーケティング情報の送信に際しお客様の適切な同意を求めるものとします。
・ 適用法の要件、業界標準および弊社のポリシーに従うこと。
・ 弊社のサービス規約 (Term of Service) に従うこと
・ 弊社のベンダーおよびパートナーとの関係を管理すること
・Delphixでの雇用機会のために選考プロセスにおいて必要に応じて利用すること。
前述に加え、弊社では、お客様がDelphixサービスを使用される際に自動的に収集する情報を次の目的に使用する場合があります。(1) Delphixサービスをパーソナライズまたはカスタマイズするためにお客様の嗜好を分析し、カスタマイズ済みの広告、コンテンツおよび情報を提供するため、(2) Delphixサービスおよび第三者のマーケティング活動の効果を監視および分析するため、および (4) 訪問者数やページビューの数など、集約的サイト利用指標を監視するため。
弊社は、前述の目的に向け、次の場合にお客様の個人情報を使用します:
・お客様が自身の個人情報の利用に同意した場合。
例えば、弊社では、Cookieその他類似するテクノロジーの利用またはマーケティング情報の送付に際し、お客様の同意を求めることがあります。
・弊社が、お客様から要求のあった製品およびサービスを提供、またはお問い合わせに対する回答を行うためには、お客様の個人情報が必要です。
・ 法の求めに従い、コンプライアンス対応のために処理が必要な場合。
・弊社または第三者は、安全性、セキュリティ、および弊社製品またはサービスのパフォーマンスの確保、またはその向上のために、お客様の個人情報を使用、ならびに個人情報を匿名化してデータ分析を実施することへの正当な権利を有するものです。
個人情報の共有方法
弊社は、本方針に説明がある場合、またはお客様の情報を収集した時点でこれらの情報をお客様に開示する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。
・弊社関連会社との共有。
弊社は、弊社の親会社、関連会社、子会社および支社と、上述の目的を遂行するためにまたはこれらの関連会社から開示を求められた場合、合理的に必要と判断される範囲においてお客様の個人情報を共有する場合があります。
・Delphixサービスへの情報表示。
お客様が公的にアクセス可能なサイトまたはDelphixサービスを利用している場所に自主的にアップロードした情報、またはお客様が公開することを選択したあらゆる情報は、他のユーザーを含む誰からでもアクセスが可能になります。
・サービスプロバイダー。
弊社は、アプリケーション開発、通信、ホスティング、保守その他サービスを弊社に提供する第三者のサービスプロバイダーと協業します。
これらの第三者は、弊社へのサービス提供の一環として、お客様の個人情報にアクセスする場合があります。
弊社では、これらのサービスプロバイダーに対して、弊社の指示および弊社の代理としてサービスを提供する目的に限定し、かつ法の定めに従って個人情報を取扱う旨の契約を交わすことを求めています。
・法または類似要件に従った開示。
弊社は、法の求めに従い、また適用法の遵守、裁判所の命令、法もしくはその他の政府の召喚状、令状もしくは要請、または法執行機関もしくはその他の政府機関に協力するために必要であるとの誠実な信念に基づいて、お客様の個人情報を開示する権利を留保します。
また弊社では、次のように妥当または必要と誠実な信念に基づいて考える場合にも、お客様の情報を開示する権利を留保します。(1) 法的責任に対する予防措置を実施すること、(2) 弊社自身または他者を不正、悪用もしくは非合法の使用または活動から保護すること、(3) 第三者の申し立てまたは疑義を調査し弊社自身を弁護すること、(4) Delphixサービスのセキュリティまたは完全性およびDelphixサービスの可用性確保に必要な設備または機器を保護すること、または (5) 弊社の財産その他の法的権利(弊社とお客様の契約内容の執行その他を含む)、権利、財産または他者の安全を守ること。
・第三者の広告パートナー。
弊社は、お客様が関心を持つと考える広告を提示するために、第三者の広告パートナーと協業する場合があります。
このような第三者パートナーは、Cookieおよび類似するテクノロジーを使って、お客様から情報を収集します。
弊社は、適用法の求めに応じて、これらのお客様情報の収集と利用についてお客様の同意を求めます。
お客様は、Network Advertising Initiativeに属する、またはDigital Advertising Alliance’s Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertisingの会員である弊社の広告パートナーからのパーソナライズされた広告の受取りを、それぞれの組織のWebサイトにあるオプトアウトセクションを訪問して解除(オプトアウト)することが可能です。
それぞれのサイトのリンクは以下の通りです:
- Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/
- Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/
・合併、売却その他資産移転
弊社が買収された場合、負債による資金調達または資産売却もしくはその他の類似する取引を実行する場合、その買収先、後継者もしくは受託者に開示および継承される場合、または弊社が破産、倒産もしくは破産管財人の管理下に置かれた場合、お客様の情報は弊社の業務資産の一部として、1つまたは複数の第三者に移転させる場合があります。
・第三者に対するその他の開示
弊社では、Delphixサービスのユーザーに関する情報を集約、非特定化または特定不能なものとして、以下のような目的で第三者に提供する場合があります。(1) 法執行機関、国家安全保障局その他の公共機関からの合法的な要求など、適用法、規則または法的手続きによって弊社が情報提供を求められた場合、または弊社が開示が必要と考える様々な報告義務に従うため、(2) 弊社のリセラー、広告および分析サービスプロバイダーなどビジネスパートナーとのビジネスまたはマーケティング目的のため、(3) 製品の安全分析のため、または (4) Delphixサービスに関連するプログラム、コンテンツ、サービス、広告、プロモーションまたは機能に対する、弊社のユーザーの関心、習慣および利用パターンの理解を求める当事者を支援するため。
・お客様の同意または承認
弊社はまた、お客様の個人情報をお客様の同意を得た上で、または適用法が許す限りにおいて第三者に開示場合があります。
お客様の権利と選択
適用法に従いお客様は、次の権利を有します:
・弊社が保有するお客様の個人情報に関する情報へのアクセスおよび受け取りを請求し、お客様の個人情報に係る誤りを更新または修正すること、お客様の個人情報の処理に制限または異議を唱えること、情報を適切に匿名化または削除すること、または個人情報を他の企業に容易に移転するデータの移植性に対してお客様の権利を行使すること。
さらにお客様は、居住国、勤務地または事案が発生した場所、その他における監督当局に対して苦情の申し立てを行う権利を有します。
・ お客様がお客様の個人情報の処理に関して弊社と同意した内容は、いつでも無償で撤回することができます。
弊社はお客様の要求を合意撤回の申し入れ以降に適用するものとし、お客様の合意撤回以前の処理に対する合法性に影響は与えないものとします。
以上の権利については、各地域の法の定めにより一部制限が発生する場合があります。
お客様が弊社から商用目的のEメールまたはテキストメッセージを受け取った場合、Eメールまたはテキストメッセージに記載された方法に従って、いつでも配信停止を要求することができます。
またお客様は、弊社の商用目的のEメールまたはテキストメッセージの受取りのオプトアウトを、unsubscribe@delphix.com 宛てにEメールで要求することで可能です。
お客様が、お客様の個人情報に関する権利または選択肢を行使される場合は、privacy@delphix.comまで、または後述の弊社の「連絡先」までご一報ください。
第三者が提供するサービス
Delphixサービスには、第三者が提供する機能またはWebサイトおよびサービスに対するリンクが含まれる場合があります。
お客様がたとえDelphixサービスを経由した場合でも、第三者のサイトまたはサービスに対して提供したすべての情報は、係るサービスを提供するオペレーターに直接提供され、個人情報およびセキュリティの管理などは、これらのオペレーターの方針に従って取り扱われるものとします。
Delphixが所有または運用する機能またはWebサイトへのリンクではない限り、弊社は対象となるWebサイトの内容、使用および個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。
お子様の個人情報
Delphixサービスは、16歳未満の子供を対象にしたものではありません。
弊社は、16歳未満の子供から親の同意を得ずに意図的に情報を収集することはありません。
データのセキュリティと維持
弊社では、適切な管理的、技術的および物理的な対策を講じて、偶発的または不法な破棄、偶発的な喪失、未承認の改変、未承認の公開またはアクセス、誤用および弊社が保有する個人情報の違法な形態での処理から、個人情報を保護します。
弊社では、お客様の個人情報に対するアクセスについては、お客様に製品またはサービスを提供するために該当情報を使用する必要のある従業員に限定して運用します。
完全または不可侵なセキュリティ対策というものは存在せず、弊社の物理的、技術的または組織的な対策に対する侵害によって、情報セキュリティの確保、または保証に関する適用法の要件に従って、お客様の情報がアクセス、閲覧、公開、改変または破壊される可能性がないということは、弊社では保証できないこと、または保証しないことにご注意ください。
また弊社では、お客様の個人情報を法の求めに従って、またはその許可するところに従って保存を続ける場合を除き、弊社でそれ以上処理の必要がなくなった場合、またはお客様から削除の要求があった場合に、お客様の個人情報を削除するための手段または個人を特定できない形式で保存するための手段を講じています。
弊社は、法的要件の満足、会計または報告目的などを含め、お客様の個人情報を収集した目的の達成に必要な場合に限り該当情報の維持を続けます。
弊社では、個人情報の総量、特性および機密性お客様の個人情報が不正使用または開示される危険が生じるリスク、お客様の個人情報を弊社が処理する目的、それらの目的が他の方法によって達成可能か否か、そして適用法の要件を加味して個人情報の適切な維持期間を決定します。
お客様の個人情報に関する様々な観点に基づく維持期間の詳細を記載した弊社の維持方針は、privacy@delphix.com にご請求いただくことができます。
また状況に応じたお客様データ削除の請求は、privacy@delphix.comまでご連絡ください。
データ移転
弊社は、弊社が収集したお客様の個人情報を、弊社の本社が所在し弊社が使用するサーバーをホストする米国など、お客様の国以外に所在する受け取り手に移転または公開する場合があります。
また弊社では、お客様の個人情報の保存および処理、お客様からの要望への対応、およびDelphixサービスに伴うサービスの提供に関連して、お客様の個人情報を米国から英国、オーストラリア、日本またはEU加盟各国に移転する場合があります。
係る諸国のデータ保護に関する法律は、お客様が当初情報を提供した国の法律と異なる場合があります。
弊社がお客様の個人情報を他国に移転または公開する場合、弊社は係る情報を本方針に従って保護するものとします。
お客様が欧州経済領域 (EEA) に所在する場合、弊社は適用法の求めに従って、適切な対策をもって対象となる個人情報をお客様が所在する国以外の国に移転するものとします。
特に、EUの標準的契約条項 (European Commission's Standard Contractual Clauses) またはEUと米国間もしくはプライバシーシールドフレームワーク (Privacy Shield Frameworks) が適用されるスイスと米国間に対する第三者認定など、十分性認定 (adequacy decision) が適用される国にデータ移転を行う場合、データ移転に契約上の保護を適用する場合がります。
以下に記載する「連絡先」までご連絡いただければ、弊社が個人情報をEEA域外に転送する場合に使用する安全対策の内容をご提示させていただきます。
本方針の変更および更新
本方針は、随時更新される可能性があるため、こちらのページを定期的にご覧いただき、本方針内容に変更がないかをご確認ください。
弊社が本方針内容に修正を行った場合、最新版の日付を明示した上で公開、またはDelphixサービスを通じて提供致します。
修正によって本方針に定めるお客様の権利または義務に著しい変更を与える場合、弊社は合理的な努力をもって変更をお客様に通知します。
方針に修正があった後も、お客様がDelphixサービスの利用を継続された場合、お客様が最新の方針内容を読み、理解しかつ合意されたものと見なします。
弊社が本個人情報保護方針を更新した場合、弊社は状況に応じてお客様の同意を求める場合があります。
連絡先
本方針または弊社のデータ取扱い方に関するご質問、またはご意見は、privacy@delphix.comまでEメールでお願い致します。
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お客様がEEAに所在する場合、本方針に説明するお客様の個人情報の収集、使用および処理に対する責任は、Delphix Software Ltd.(住所:Carrick House, Lypiatt Road, Cheltenham, Gloucestershire GL50 2QJ, United Kingdom)にあります。
ご連絡は、privacy@delphix.comまでお願い致します。